Política de Devoluciones y Garantía

En Astro Telescopios queremos que tu experiencia de observación sea perfecta; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para devoluciones si el equipo no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro soporte técnico con tu número de pedido y el motivo de la devolución del equipo.

• 2.
  Empaquetado Seguro

  Coloca el telescopio y todos sus accesorios originales en su caja de fábrica, asegurándote de usar las protecciones internas para evitar daños.

• 3.
  Envío a Revisión

  Pega la etiqueta de envío proporcionada y entrega el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado óptico y mecánico del producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de una nueva unidad.